Por Que o Jeito de Atender Faz Diferença na Hora de Escolher um Contador
Muita gente ainda associa contabilidade a ligação sem resposta, e-mail que demora dias e pilha de papel para levar até o escritório. Na Andrade Contabilidade, o cliente é atendido por telefone, presencialmente em Nova Iguaçu ou pelo WhatsApp — o que for mais conveniente — e conta ainda com ferramentas que tiram a burocracia das tarefas do dia a dia, sem fila de e-mail nem papelada.
Atendimento por WhatsApp, Telefone e Presencial — Você Escolhe
As ferramentas digitais existem para agilizar o dia a dia, não para substituir o contato direto. Por isso o cliente Andrade Contabilidade escolhe como prefere ser atendido: pelo WhatsApp para o que é rápido, por telefone quando quer conversar com calma, ou presencialmente no escritório em Nova Iguaçu para reuniões e assuntos mais complexos. As ferramentas só evitam que você precise usar qualquer um desses canais para tarefas simples, como pegar um documento. Fale agora: Falar no WhatsApp
Nosso Escritório em Nova Iguaçu
Quem prefere resolver tudo pessoalmente é bem-vindo na sede da Andrade Contabilidade, na Rua Dr Barros Júnior, no Centro de Nova Iguaçu. A estrutura foi pensada para reuniões tranquilas com o contador responsável pela sua empresa: sala reservada para conversar sem pressa, recepção confortável para quem chega mais cedo e uma equipe pronta para receber tanto quem já é cliente quanto quem está conhecendo o escritório pela primeira vez. Seja para fechar um contrato, revisar um planejamento tributário ou simplesmente tirar dúvidas com mais calma, o atendimento presencial continua sendo parte central de como trabalhamos — a tecnologia entra para somar, não para substituir esse contato.
Portal do Cliente: Documentos na Palma da Mão
Em vez de pedir relatório por e-mail e esperar resposta, o cliente Andrade acessa o Portal do Cliente e encontra guias, balancetes, notas e relatórios direto do celular ou computador, quando precisar. Isso significa menos tempo perdido atrás de documento e mais autonomia para o empresário acompanhar a saúde financeira do próprio negócio — sem deixar de ter um contador disponível para explicar qualquer número que gerar dúvida.
Gestão de Documentos Fiscais Sem Fricção
Separar nota fiscal, organizar XML e mandar tudo certinho para o contador costuma ser a parte mais chata da rotina de quem empreende. Por isso usamos um sistema de gestão de documentos fiscais que capta as notas automaticamente e organiza tudo em um único lugar — reduzindo o vai-e-vem de arquivo por e-mail e o risco de nota perdida ou lançada fora do prazo.
App de Holerites e Férias Para Sua Equipe
Clientes que têm funcionários também ganham um aplicativo próprio para a equipe: cada colaborador acessa holerite, informe de rendimentos, férias e outros documentos direto pelo celular, sem depender do RH ou do escritório de contabilidade para tirar segunda via. Isso reduz boa parte das solicitações internas que normalmente sobrecarregam o financeiro de pequenas e médias empresas.
Um Time Pronto Para Cuidar da Sua Empresa
Por trás do WhatsApp, do Portal do Cliente e da gestão de documentos, existe uma equipe de verdade acompanhando cada conta. A Andrade Contabilidade conta com um time dedicado aos departamentos fiscal, contábil e pessoal, para que cada demanda — de uma dúvida rápida a um planejamento tributário mais complexo — seja resolvida por quem realmente entende da sua empresa, e não por um atendimento genérico e impessoal.
Essa estrutura é o que permite atender com o mesmo nível de atenção empresas de comércio, prestadores de serviço, transportadoras e profissionais da área da saúde ao mesmo tempo — cada segmento tem suas próprias obrigações e prazos, e o cliente conversa com quem já resolveu esse tipo de demanda antes, em vez de explicar o próprio negócio do zero a cada contato.
Como Funciona do Primeiro Contato até Virar Cliente
Não existe fórmula genérica: cada empresa chega até a Andrade Contabilidade em um momento diferente — abrindo o primeiro CNPJ, insatisfeita com o contador anterior ou já em fase de crescimento e precisando de mais suporte. O processo abaixo se adapta a cada um desses cenários, mas o caminho básico é sempre parecido:
- Contato inicial pelo WhatsApp, telefone, site ou presencialmente no escritório — você explica a situação da empresa (ou a ideia de abrir uma).
- Levantamento gratuito: entendemos o momento do negócio e o que faz sentido em termos de regime tributário e serviços.
- Proposta personalizada, com valores claros e sem letra miúda.
- Onboarding: liberação do Portal do Cliente, integração da gestão de documentos fiscais e, se houver funcionários, do app de holerites.
- Atendimento contínuo pelo canal que você preferir, com o contador responsável acompanhando o negócio mês a mês.
O Que Muda no Seu Dia a Dia
| Antes | Com a Andrade Contabilidade |
|---|---|
| Esperar e-mail para pegar um documento | Acessa o Portal do Cliente a qualquer hora |
| Separar nota fiscal manualmente | Gestão de documentos fiscais organiza automaticamente |
| Funcionário liga pedindo holerite | Equipe acessa tudo pelo próprio app |
| Só um canal disponível | Você escolhe: WhatsApp, telefone ou presencial |
Atendemos Toda a Região do Rio de Janeiro
A Andrade Contabilidade atende empresas de Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Belford Roxo, São João de Meriti, Mesquita, Nilópolis, Queimados, Japeri, Itaguaí, Seropédica e demais cidades do Rio de Janeiro — com atendimento presencial para quem está na região e por telefone, WhatsApp ou Portal do Cliente para quem prefere resolver tudo à distância. Acompanhe também pelo Instagram @andradecontabil, encontre o escritório no Google como “Andrade Contabilidade” ou visite www.andradecont.com.br.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Preciso ir até o escritório para ser cliente da Andrade Contabilidade?
Não é obrigatório — mas se você prefere reunião presencial ou conversar por telefone, é assim que atendemos também. As ferramentas digitais são um complemento, não um substituto do atendimento pessoal.
O Portal do Cliente tem custo à parte?
Não, o acesso ao portal e às ferramentas de gestão de documentos já está incluso na assessoria contábil mensal.
O app de holerites serve para qualquer empresa?
Serve para empresas que têm funcionários registrados; é liberado automaticamente durante o onboarding para esses clientes.
Quanto tempo leva para começar a usar as ferramentas?
A liberação do Portal do Cliente e da gestão de documentos costuma acontecer logo na primeira semana após o fechamento do contrato.
Qual o prazo de resposta pelo WhatsApp?
Dúvidas do dia a dia costumam ser respondidas no mesmo dia útil; assuntos que exigem análise mais detalhada (como planejamento tributário) são agendados com o contador responsável, presencialmente ou por chamada, para dar a atenção que o caso merece.
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